Política de Privacidad

01.Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente cuando:

• — Se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto del sitio web
• — Solicita consultas o cotizaciones para servicios de desarrollo
• — Se suscribe a nuestro boletín o actualizaciones
• — Interactúa con nuestras demos interactivas

02.Tipos de Información

La información que podemos recopilar incluye:

• — Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• — Requisitos del proyecto e información comercial
• — Datos de uso y análisis del sitio web
• — Información técnica sobre su dispositivo y navegador

03.Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• — Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo
• — Responder a sus consultas y solicitudes
• — Enviarle información relevante sobre nuestros servicios
• — Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web

04.Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otra manera su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto como se describe en esta política. Podemos compartir información con:

• — Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones comerciales
• — Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• — Socios comerciales para proyectos de desarrollo conjunto (con su consentimiento)

05.Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

06.Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio web. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

07.Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• — Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• — Solicitar la corrección de información inexacta
• — Solicitar la eliminación de su información personal
• — Optar por no recibir comunicaciones de marketing

08.Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede integrarse con servicios de terceros (como herramientas de análisis o sistemas de reservas). Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen su uso de su información.

09.Datos Procesados a Través de Nuestras Aplicaciones

Cuando instala o usa una de nuestras aplicaciones o productos de software en conexión con su tienda o plataforma de negocio, podemos acceder y procesar cierta información en su nombre, estrictamente para prestar el servicio:

• — Información de la cuenta y de la tienda (nombre, datos de contacto, dominio y configuración) para identificar su cuenta y dar soporte
• — Datos de clientes y pedidos (nombres, teléfonos, direcciones, detalles de pedidos y checkouts) recibidos a través de APIs y webhooks de la plataforma
• — Registros de notificaciones y mensajes enviados a través del servicio, incluyendo destinatario, contenido y fecha, para historial de uso y facturación
• — Métricas de uso necesarias para operar, facturar y mejorar el servicio

Para prestar estos servicios podemos compartir los datos mínimos necesarios con las plataformas y proveedores de comunicación con los que el servicio se integra. Estos proveedores procesan los datos bajo sus propias políticas de privacidad. Actuamos como encargados del tratamiento en nombre del comercio o empresa que instala la aplicación, y nunca vendemos información personal.

10.Retención y Eliminación de Datos

Conservamos los datos procesados a través de nuestras aplicaciones solo el tiempo necesario para prestar el servicio, asegurar su confiabilidad y generar reportes de uso. Puede solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento desinstalando la aplicación o contactándonos, y respondemos a las solicitudes de eliminación de datos iniciadas por la plataforma.

11.Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamos sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbanos a [email protected] o a Badajoz Nro. 100 Of. 1014, Las Condes, Chile.

12.Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.